Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellungen, Versand, Rückgaben und mehr.
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten zur Kasse. Sie können Ihre Bestellung als Gast oder mit einem Kundenkonto abschließen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen vornehmen.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach Abschluss der Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zu – sofern Sie eine gültige E-Mail-Adresse angegeben haben.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die übliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten betragen 3,98 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Versenden Sie auch ins Ausland?
Derzeit liefern wir innerhalb Deutschlands. Für Anfragen zu anderen Ländern kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Senden Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie an, um die Rücksendung anzukündigen. Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kundin oder Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir bieten die Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister an. Welche Methoden genau verfügbar sind, sehen Sie im Bestellprozess.
Ist der Kauf sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten.
Ihre Frage war nicht dabei?
Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 170 1868 6. Wir helfen gerne weiter.